Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 20-11-2025

Rektra Adres: Pelmolenlaan 16, 3447GW, Woerden KvK-nummer: 57615853 E-mail: info@rektra.nl

Rektra is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je:

Een afspraak maakt via het online afsprakensysteem op onze website

Een contactformulier invult

Ons een e-mail stuurt

De website bezoekt

Wij verwerken onder andere:

Naam

E-mailadres

Telefoonnummer

Adresgegevens (indien nodig voor het uitvoeren van een afspraak)

Eventuele opmerkingen die je zelf invult

IP-adres (automatisch door onze website)

Rektra verwerkt jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

Het maken en beheren van afspraken

Het beantwoorden van vragen via het contactformulier

Het uitvoeren van werkzaamheden op locatie

Administratieve doeleinden, zoals facturatie

Verbetering van onze website en dienstverlening

Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Voor het boeken van afspraken maken wij gebruik van een online reserveringssysteem op onze website. Dit systeem slaat alleen gegevens op die nodig zijn om jouw afspraak te kunnen inplannen en bevestigen.

Wij delen geen gegevens met derden, tenzij dit noodzakelijk is om:

de afspraak uit te voeren

te voldoen aan een wettelijke verplichting

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Contactformulieren: maximaal 12 maanden

Afspraken/boekingen: 7 jaar (wettelijke administratieplicht)

Cookies: zie het onderdeel “Cookies” hieronder

Rektra gebruikt cookies om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en het online afsprakensysteem. Ze verzamelen geen persoonsgegevens.

Wij gebruiken Google Analytics om anonieme bezoekersstatistieken bij te houden, zoals welke pagina’s worden bezocht en hoe vaak. Deze gegevens worden niet gebruikt om individuele bezoekers te identificeren.

Onze website maakt gebruik van Microsoft Clarity, een tool die inzicht geeft in hoe bezoekers de website gebruiken. Dit stelt ons in staat om de gebruikservaring te verbeteren. Microsoft Clarity registreert onder andere:

klikgedrag

scrollgedrag

muisbewegingen

heatmaps

sessie-opnames (anoniem)

apparaat- en browsergegevens

Deze gegevens zijn volledig geanonimiseerd en niet terug te herleiden tot individuele personen.

Omdat Microsoft Clarity analytische/tracking cookies gebruikt, vragen wij hiervoor toestemming via onze cookiebanner.

Meer informatie over Microsoft Clarity vind je op: https://www.microsoft.com/nl-nl/privacy/privacystatement

Onze website maakt gebruik van Google Ads om advertenties te tonen en om het gedrag van bezoekers te analyseren nadat zij op onze advertenties hebben geklikt. Google kan hiervoor cookies plaatsen die anonieme informatie verzamelen over:

welke advertentie is weergegeven

welke pagina’s worden bezocht

of een bezoek heeft geleid tot een conversie (bijv. een afspraak of contactaanvraag)

Deze gegevens worden niet gebruikt om personen te identificeren, maar om onze advertenties te optimaliseren en relevanter te maken.

Je kunt via onze cookiebanner toestemming geven of weigeren voor deze cookies. Meer informatie vind je in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy

Rektra verkoopt jouw gegevens nooit aan derden.

Gegevens worden alleen gedeeld met:

Webhosting- en technische dienstverleners

Facturatie- of administratiesystemen (indien van toepassing)

Deze partijen hebben een verwerkersovereenkomst en verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van Rektra.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen, waaronder:

Versleutelde verbinding (SSL)

Beveiligde opslag van gegevens

Regelmatige software-updates

Beperkte toegang tot persoonsgegevens

Je hebt het recht om:

Je gegevens in te zien

Je gegevens te laten wijzigen

Je gegevens te laten verwijderen

Bezwaar te maken tegen verwerking

Je gegevens op te vragen (dataportabiliteit)

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar: info@rektra.nl

Wij reageren binnen 30 dagen.

Voor vragen over privacy of deze verklaring kun je contact met ons opnemen via:

Rektra E-mail: info@rektra.nl Adres: Pelmolenlaan 16, 3447GW, Woerden

Rektra behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.